O site Loterias Online, da Caixa Econômica Federal, está instável na tarde desta terça-feira (31). O problema está relacionado ao alto volume de apostas por conta da Mega da Virada, que vai pagar ao menos R$ 600 milhões para quem acertar os 6 números sorteados. De acordo com o Downdetector, site que monitora serviços online, a situação envolve o login no app para celulares Android e iPhone (iOS) e no site, assim como “Operações no Internet Banking”, referente ao erro ao concluir a compra. Já no X, ex-Twitter, os usuários reclamam do tempo de espera na fila do site, que prevê “mais de uma hora” para conseguir acessar a área de apostas, além de falha na hora de pagar.
O TechTudo entrou em contato com a assessoria da Caixa pedindo um posicionamento oficial sobre o caso. Em resposta, o banco confirmou que a instabilidade está relacionada à “grande demanda de apostadores” e que está “atuando para normalizar os serviços”. Além disso, a empresa reforçou que as apostas físicas seguem disponíveis nas lotéricas.
Nos testes do NoticiasNoroeste, a fila para apostar no site demora mais de três horas: a entrada na fila aconteceu pouco antes das 14h, enquanto às 16h38 a plataforma prevê acesso apenas às 17h19. Até o momento, não foi possível checar a falha que acontece após o fim da fila.

O Downdetector aponta relatos constantes há mais de um dia, mas o pico mais alto foi por volta das 9h desta terça (31), com 258 reclamações, enquanto às 15h mais de 300 pessoas estavam destacando o problema na plataforma. Essa dificuldade para acessar os serviços da Caixa também são destacados no X, onde usuários mostram casos de apostas não concluídas e horas na fila sem conseguir jogar. Alguns apostadores também citaram casos em que as apostas foram pagas, mas o comprovante não foi gerado.
Apesar das reclamações, muitos usuários foram às redes sociais para rir um pouco da situação, seja com memes ou comentários engraçados. Vale lembrar que, além das apostas de hoje, dia do sorteio, algumas pessoas reclamam de problemas para jogar há alguns dias.
Veja o posicionamento oficial da Caixa, na íntegra:
“A CAIXA informa que, devido à grande demanda dos apostadores, foi identificada instabilidade em seus canais digitais para apostas nas Loterias.
As apostas nas unidades lotéricas estão sendo realizadas normalmente.
O banco está atuando para normalizar os serviços.”